AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD
AUDITORIAS DE CALIDAD
Las auditorías de la calidad tienen en la actualidad un gran protagonismo motivado por el impulso que la certificación ha adquirido en los últimos años. Ello ha conducido a que desde la Organización Internacional de Normalización (ISO) se desarrollen normas sobre la metodología de las auditorías de la calidad válida tanto para las auditorías internas (de primera parte) como externas (de segunda y tercera parte).
El libro, dirigido especialmente a las personas que se quieran iniciar en esta actividad, trata de explicar de forma muy sencilla toda la metodología sobre auditorías de la calidad descrita en las citadas normas ISO 10011, aun cuando en sus distintos capítulos no se haga en algunos casos referencia concreta a ellas. Y si bien el título del mismo es «auditorías internas de la calidad», su contenido puede ser útil para quien deba realizar cualquier clase de auditoría. El libro está estructurado en siete capítulos. Los cinco primeros tratan los aspectos generales de la auditoría. Siendo todos ellos importantes, cabría destacar el capítulo 3 sobre el concepto de auditoría que
pretende situar en sus justos términos la función de la auditoría interna.
El capítulo 6 describe todo el proceso de auditoría así como todas y cada una de las actividades que en cada una de las fases debe desarrollarse; por cuestiones metodológicas se han descrito tres fases, planificación, ejecución y cierre; no obstante, algunas de las actividades que deben desarrollarse en cada una de estas fases es susceptible de
cambio y pueden ser realizadas en otros momentos. Todo ello se explica a lo largo de su desarrollo para no crear en los lectores estándares de comportamiento incompatible con sus situaciones particulares y que puedan adecuarlo mejor a sus empresas.
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